Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ theo quy định địa phương
5555win Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn đều được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ và khi truyền qua mạng. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong lobby, nhưng không theo dõi hoạt động của bạn ngoài trang web này. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt; việc đó chỉ yêu cầu bạn đăng nhập lại lần tiếp theo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải. Chúng tôi áp dụng giao thức SSL cho mọi phiên đăng nhập, và dữ liệu thanh toán được chuyển đổi thành token để bảo vệ số tài khoản thực.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie nào theo dõi bạn ngoài trang này. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trừ những trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Đội hỗ trợ online

Yêu cầu xem dữ liệu

Gửi email tới bộ phận hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Yêu cầu chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt và chỉnh sửa trường thông tin cần cập nhật. Nếu trường đó bị khóa, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp để nhân viên xử lý thủ công sau khi xác minh.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, cung cấp tên tài khoản và lý do. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày, giữ lại chỉ những thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Những gì bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống ghi lại ID giao dịch và số tiền để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi mà bạn sử dụng, để hoàn tất giao dịch và phục vụ nội dung. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Gửi email tới bộ phận hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và số điện thoại. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày, chỉ giữ lại những thông tin cần thiết theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng lobby. Không có cookie nào theo dõi bạn ngoài trang này. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn được chuyển đổi thành token mã hóa khi lưu trữ, không lưu số gốc. Mọi giao dịch đều qua giao thức SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.